呼叫中心许可证
- 什么是 呼叫中心许可证 ？ 哪些业务需要办 呼叫中心许可证 ？ 呼叫中心许可证 的申请条件？ 呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼
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作者：文网文办理
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发表时间：2021-07-01 16:05
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| 什么是呼叫中心许可证？ |
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增值电信业务经营许可证-呼叫中心许可证？介绍 |
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务，为企业颁发的许可证。
全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业是可以在全国的范围内开展呼叫中心业务的。
地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省级的通信管理局的审批，企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。 注：地网呼叫中心指的是针对省内运营的呼叫中心业务，如果大于一个省，比如想要在2-3各省份开展业务，都要申请全网呼叫中心业务。
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| 呼叫中心许可证办理条件 |
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| 全网办理条件 |
1.经营者为依法设立的公司
2.注册资金1000万以上
3.有实际的办公场地人员
4.企业经营状况正常
5.有可行性研究报告和技术方案
6.无电信监督制度的违法记录
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| 地网办理条件 |
1.经营者为依法设立的公司
2.注册资金100万以上
3.有实际的办公场地人员
4.企业经营状况正常
5.有可行性研究报告和技术方案
6.无电信监督制度的违法记录
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| 办理呼叫中心许可证-申请材料 |
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| 与天磊合作您只需要提供 |
1、营业执照副本
2、法人及股东身份证
3、公司章程（需要最新的，工商局加盖档案查询章）
4、3人近期1个月的社保证明
5、公司人员身份证、及人员的手机、邮箱
6、公司座机、法人手机、邮箱
7、部分地网证书需要提供运营商合作协议
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| 天磊将提供以下材料 |
1、业务技术方案
2、网络与信息安全保障措施
3、质量保障措施
4、投资分析
5、市场调研
6、各类真实性申明条款
7、各类依法经营承诺书
8、各类申请表单等等
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| 呼叫中心许可证-申请流程 |
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| 企业办理流程 |
1、注册并登陆工信部系统
2、熟悉办理包括企业基础材料和专业报告材料
3、整理填报许可资质所需材料
4、提交许可申请材料
5、通信管理局/工业和信息化部审批
6、不予批准或退回修改（注：重新提交材料）
7、予以批准
8、预约并领取许可证书
注：企业办理耗时至少45-60天以上
（企业办理很少一次性通过）
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| 天磊办理流程 |
1.签订合同
2.准备基础资料
3.提交审核
4.领取许可证
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| 没有办理呼叫中心许可证，有什么处罚？ |
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增值电信许可证是网站经营的许可证，根据国家《互联网信息服务管理办法》规定，经营性网站必须办理经增值电信业务经营许可证（经营性ICP证），否则就属于非法经营。非经营性网站要办理非营业性互联网信息服务业务备案证。
根据《互联网信息服务管理办法》，违反本办法的规定，未取得经营许可证，擅自从事经营性互联网信息服务，或者超出许可的项目提供服务的，由所在地电信管理机构责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，责令关闭网站。
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| 常见问题 |
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全国呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证的区别：
相同点：
1、全国呼叫中心许可证跟江苏呼叫中心许可证都是增值电信业务经营许可证2、证书的有效期是5年。
3、都是针对外呼外包业务需要申请的从业证书。
4、公司股东不含有外资
异同点：
1、申请部门不同，全国呼叫中心许可证申请申请单位：工信部；江苏呼叫中心许可证呼叫中心许可证申请单位：市通信管理局
2、办理条件不同，全国呼叫中心许可证申请条件需要1000万以上，且给三个员工交有1个月的社保证明，地网呼叫中心许可证申请条件需要满足不少于100万，且给三个员工交有3个月的社保证明
3、使用范围不同，全国呼叫中心许可证的使用范围是全国，地网呼叫中心许可证的使用范围仅限于省内。
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| 案例展示 |
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 上海-呼叫-19.9.20 |
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